Sain tänään kaupassa harvinaisen "hyvää" palvelua. Kun olin kävelemässä kassalle, myyjä vilkaisi minuun päin mutta käänsi saman tien katseensa pois, ostoksiaan pakkaavaan naiseen jonka kanssa jutteli. Sain odotella pienen hetken, jonka jälkeen myyjä veti ostokseni kassan läpi, mutta ei tervehtinyt minua eikä edes katsonut minuun. Ilmoitti sentään ostoksien loppusumman. Mutta ei mitään kiitosta, eikä ole hyvää vaihtorahoja palauttaessaan. Yleensä kaupan kassat ovat mielestäni ystävällisiä, ja tervehtivät ja kiittävät. Siksi tuollainen käytös jotenkin oudoksutti. Tuli heti mieleen, että voisiko se johtua siitä, että olin tänään pukeutunut pitkästä aikaa sellaiseen takkiini, joka ehkä saattaa tehdä minut hieman lukioikäisen luonnonsuojelijan näköiseksi. Voisiko joku myyjä alitajuisesti ajatella, että "nuori asiakas ja vielä tuolla tavalla epätyylikkäästi pukeutunut, ei sille tarttee olla kohtelias". Tai sitten kyse oli vain yhteensattumasta. Mutta kyllä sen tosiaan näin tajuaa, miten tärkeää on se, että huomioidaan, vaikka sitten pienellä tervehdyksellä tai hymyllä, ja miten tärkeitä ovat ne 'kiitos' ja 'ole hyvä'. Silloin kun ne ovat läsnä asiakaspalvelutilanteessa ei niitä mitenkään erityisesti huomaa, mutta kun ne puuttuvat, näkee miten tärkeitä ne ovat.

Tänään olisi taas Mullan alla -ilta. Saa nähdä vieläkö tällä viikolla jatkuu yhtä surullisissa tunnelmissa kuin viime tiistaina. Silloin oli Naten hautajaiset, ja itkeä pillitin koko tunnin, mainostauotkin.